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SOC8000数字程控调度机功能简介

       本系列程控调度机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，而且也可以实现呼叫转移到外线（移动手机或固定电话），转移来电有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移 +无应答转移。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

中继专用功能

为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分机呼入、呼出都独占该中继。

 虚拟总机

此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，直接到虚拟总机振铃由其进行转接；若虚拟总机忙时，将循环呼叫物理总机。

 全弹性编码

 本交换机可实现分机弹编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。

一机两号功能

 本交换机实现每部分机可同时拥有2个电话号码，每个号码均能实现呼叫。

 分机截铃

 振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。

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SOC8000数字程控调度机的话务管理软件

      本话务管理软件是数字程控调度机的配套软件。系统基于Windows操作平台，运行安全、稳定，界面直观、操作简单，可用于控制、监控调度机的话务状况，设置和修改各种参数，并能对话单进行方便地管理。通过使用该配套软件，您可以摆脱记忆各种繁琐的总机设置命令，并能使您的话费管理提高到一个新的状态。南京申瓯期待您的来电和咨询！系统采用了冗余热备份，具备无缝自动切换，极大的提高了系统的稳定性。

                                                          SOC8000数字程控调度机录音录制方法

关掉主机电源，拔出每层SCU板，在SCU板上有两路录音电路，每个电路对应一只录音短路插，平时置OFF，录音时置ON。（系统可同时对每层分控板进行录音，在录音过程中，对应的录音指示灯发亮）

总机录音操作

总机提机，拨18*听证实音后挂机；

总机提机，拨*51*A*1065368#听证实音后，对着话筒录入语音（A=1-3表示二次语音一、二、三段）。

语音录制完毕马上挂机，接着在话机上拨*51*A# 试听录音。

（如果录音不满意，可按上述方法重新录制）

自录语音时间调节

总机提机，拨18*挂机，再提机拨“157”挂机；

总机提机，拨“*51*A#”放音完毕后马上挂机；

总机提机，拨“15#”挂机，再提机拨“*51*A#”试听语音效果，若语音完毕马上听到拨号音，说明录音时间调整准确，否则重复上述方法重新确定。

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SOC8000数字程控调度机外线久叫不应转总机

   外线听语音二次拨号呼入，若分机一直振铃无人应答时，系统可选择转总机或拆外线；同时还可根据实际情况设置久叫不应振铃次数。

1. 单个分机设置

 格式：

     *66*10*P*XXXX#

     P=1时表示久叫不应转总机

     P=0时表示久叫不应拆外线

     XXXX表示分机物理号

 或话务台操作：《分机参数》→《双击与分机物理号对应的‘久叫不应转总机’》

2. 设置所有分机

     *66*10*P*#

 或话务台操作：《分机参数》→《批量设置》→《久叫不应转总机》→双击，在弹出的批量设定对话框中选择‘全体设定’即可

3. 振铃次数设置（在综合参数中）

     *93*8*P#  P表示振铃次数，范围为5-18次

 或话务台操作：《综合参数》→《系统参数》→《序号32‘外线久叫不应振铃次数’》→《双击，输入‘P’值》→《确定》

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